Правила поведения пациентов и посетителей

ООО "АЛС Мед"

1. Настоящие Правила регламентируют пациентов и посетителей ООО "АЛС Мед" (далее - Клиника), утверждены с целью создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи и определения правил внутреннего распорядка для потребителей услуг, разработаны в соответствии с действующим законодательством, в том числе, ФЗ от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ".
2. В Правилах используются основные понятия:
-медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;
-лечение - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановления или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни;
-пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;
-посетитель - либо физическое лицо, временно находящееся в помещении Клиники, в том числе сопровождающее пациента, и не являющееся работником Клиники;
-лечащий врач - врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и лечения.
3. Нахождение сопровождающих лиц в кабинете врача запрещается, за исключением случаем, когда помощь оказывается недееспособному лицу. В иных случаях нахождение сопровождающего лица в кабинет допускается по просьбе пациента только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его указаний.
4.Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья определены действующим законодательством, к ним относятся в том числе:
-Пациент имеет право на выбор врача и выбор медицинской организации, профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; получение консультаций врачей - специалистов; получение информации о своих правах и обязанностях , состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи; выбор лиц , которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; защиту сведений, составляющих врачебную тайну; отказ от медицинского вмешательства; выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов; получение , на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов; получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программы добровольного медицинского страхования.
-Пациент обязан: принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; своевременно обращаться за медицинской помощью; находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике; проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным; не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении; своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; информировать о перенеснных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, предоставить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг; подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники; ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его; своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача; немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения; не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Клиники; соблюдать установленный порядок работы Клиники и норм поведения в общественных местах; посещать кабинеты Клиники в соответствии с установленным графиком их работы; при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь; не вмешиваться в действии лечащего врача, не осуществлять иные действия, способные нарушить процесс оказания медицинской помощи; не допускать проявления неуважительного отношения к другим пациентам и работникам Клиники; бережно относиться к имуществу Клиники; соблюдать чистоту и тишину в помещении Клиники.
5.В целях соблюдения общественного порядка и соблюдения санитарно-эпидемиологического режима пациентам и посетителям запрещается:
-приносить в помещение Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применения (использование) может представлять угрозу для безопасности для окружающих;
-приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические или токсические средства; являться на прием в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
-употреблять пищу в помещениях Клиники, кроме специально отведенного места или по указанию врач;
-курить на крыльце, в холле, коридорах, кабинетах и других помещениях Клиники;
-находиться в кабинетах Клиники в верхней одежде и без сменной обуви (без бахил);
-громко разговаривать, шуметь, пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефон, планшет, плеер и иные);
-выносить и помещения Клиники документы, полученные только для ознакомления;
-производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения руководства Клиники;
-посещать Клинику с домашними животными;
-выражаться нецензурно, вести себя некорректно по отношению к посетителям и сотрудникам Клиники;
-портить мебель, предметы интерьера, имущество других пациентов и посетителей.
6. При обращении в Клинику пациенты и посетители обязаны руководствоваться настоящими Правилами, Правилами оказания платных услуг в Клинике и иными документами Клиники.
7. Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационном стенде, а так же на сайте Клиники.